Chính Sách Bảo Mật của ket04

Để cung cấp Dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, ket04 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng trong suốt quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng nền tảng. Dưới đây là chi tiết các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:

1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu). Đây là những thông tin bắt buộc cần thiết để tạo và quản lý tài khoản của bạn trên ket04.

1.2 Thông tin tài chính

Khi thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi ghi nhận thông tin liên quan đến phương thức thanh toán bạn sử dụng — chẳng hạn như tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa một phần), tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.). ket04 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay thông tin CVV dưới bất kỳ hình thức nào.

1.3 Dữ liệu hành vi và hoạt động nền tảng

Trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ, hệ thống ket04 tự động ghi lại các dữ liệu hành vi bao gồm: lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, thời gian phiên chơi, thao tác điều hướng, và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi bất thường.

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

Khi bạn truy cập ket04, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/PC), độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt và số nhận dạng thiết bị (Device ID). Thông tin này giúp ket04 tối ưu hóa giao diện và phát hiện truy cập gian lận.

1.5 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp nhất định — chẳng hạn khi bạn đăng nhập qua mạng xã hội hoặc trong quy trình xác minh danh tính (KYC) — ket04 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác thực danh tính được ủy quyền. Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng Chính sách Bảo mật này.

ket04 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

2.1 Cung cấp và vận hành Dịch vụ

Dữ liệu cá nhân là nền tảng để ket04 tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và đảm bảo tính liên tục của nền tảng. Không có thông tin này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ.

2.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý (KYC/AML)

Với tư cách là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động theo giấy phép quốc tế, ket04 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, kiểm soát độ tuổi (18+) và ngăn chặn hoạt động rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering). Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để thực hiện các nghĩa vụ tuân thủ bắt buộc này.

2.3 Bảo mật và phòng chống gian lận

Hệ thống ket04 liên tục phân tích dữ liệu hành vi và kỹ thuật nhằm phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi, gian lận tài chính và các mối đe dọa bảo mật khác. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi chính đáng cho cả người dùng lẫn nền tảng.

2.4 Cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa dịch vụ

Chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để hiểu rõ hơn cách người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất nội dung phù hợp hơn với từng người dùng.

2.5 Liên lạc và thông báo

ket04 sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi các thông báo quan trọng về tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách), cũng như các thông tin về chương trình khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

ket04 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính an toàn, ket04 chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền (nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử, ngân hàng liên kết, cổng thanh toán USDT). Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng mục đích giao dịch.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, hệ thống phát hiện gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa để hỗ trợ vận hành kỹ thuật của nền tảng. Mọi đối tác đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với ket04.

3.3 Yêu cầu pháp lý

ket04 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ket04 hoặc ngăn chặn hành vi phạm pháp nghiêm trọng.

ket04 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ket04. Để biết hướng dẫn tắt cookie cho từng trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox, Samsung Internet), vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt tương ứng.

Bảo vệ dữ liệu của người dùng là ưu tiên hàng đầu của ket04. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi dữ liệu trái phép.

5.1 Các biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ ket04 — đảm bảo dữ liệu truyền đi không thể bị nghe lén.
• Mã hóa dữ liệu lúc lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng — ket04 khuyến khích mạnh mẽ việc kích hoạt tính năng này.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật thường xuyên (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập theo chu kỳ hàng quý.

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên ket04 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm soát theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege). Nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật dữ liệu và tuân thủ quy định bảo mật nội bộ.

5.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ket04 cam kết thông báo kịp thời đến những người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong khung thời gian quy định, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.

ket04 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ket04 qua email hoặc Live Chat.

6.1 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ket04 với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: "Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân" hoặc "Yêu cầu xóa tài khoản"). Để xác minh danh tính, bạn cần cung cấp tên đăng nhập và một số thông tin xác thực liên quan.

ket04 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật và cơ quan quản lý.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML quốc tế).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh với người dùng.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký kỹ thuật: Tối đa 24 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoàn toàn hoặc xóa vĩnh viễn.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Theo thời hạn của từng loại cookie như quy định tại Mục 4 của Chính sách này.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, ket04 thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình chuẩn bao gồm: xóa an toàn khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi hệ thống sao lưu (backup) trong chu kỳ xóa backup định kỳ, và đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi sau khi xóa.

8.1 Quyền điều chỉnh chính sách

ket04 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang ket04.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

8.2 Thông báo thay đổi quan trọng

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ket04 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với chính sách mới.

8.3 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 — 01/01/2026: Phiên bản hiện hành. Bổ sung quy định về quyền chuyển dữ liệu và cập nhật điều khoản cookie.
• Phiên bản 2.0 — 01/06/2025: Cập nhật quy trình KYC và bổ sung điều khoản về xác thực hai yếu tố.
• Phiên bản 1.0 — 01/01/2025: Phiên bản khởi tạo.

8.4 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ket04 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức: Live Chat trên website, Zalo OA, Telegram hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ket04 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.